Sales manager: середня зарплата в Україні

Для цього менеджер з продажу консультує покупця, допомагає розібратися в асортименті Вакансія Head of Sales і вибрати потрібне. Такий спеціаліст має добре розумітися на тому, що пропонує. Відсоток від прибутку — стимул активніше продавати дорогі товари за повною вартістю, з високою маржинальністю, це принесе великий прибуток компанії, і винагорода менеджера — відсоток від цього прибутку.

Офер у перший тиждень повномасштабної війни й зарплата понад $10 000

Менеджер із продажу (сейлз-менеджер) — це людина, що приносить гроші. Фактично саме завдяки сейлзу, який приводить клієнтів / генерує замовлення, компанія отримує гроші, має можливість працювати, платити зарплати співробітникам і розвиватися. Тому, як на мене, це одна з найважливіших ролей в компанії.

Підсумковий іспит по курсу

Це список 250 перспективних малих та середніх компаній, які, на думку експертів та редакції журналу, визначатимуть успіх економіки України в недалекому майбутньому. Паралельно я мав справу з нашими співробітниками — супервайзерами й членами команд — і координував їхню діяльність. По суті, я був містком між одними й другими, турбуючись про те, щоб клієнти лишалися вдоволеними, а наш бізнес завдяки цьому зростав.

• З фільмів можу порекомендувати, звісно, «Вовк з Волл-стріт» — це класика.
• Мене не скоротили, проте я лишився без бонусів, — що логічно, бо ж і продажів не було — а зарплату порізали вдвічі.
• Водночас продовжують збільшуватися зарплати SRE, деяких спеціалізацій Data Science, а також HR-спеціалістів.
• Зараз він працює у продуктовій IT-компанії й заробляє понад $ на місяць.
• Цікаво, що ще минулого року більше половини вакансій було представлено аутсорсинговими компаніями, а зараз — продуктовими.

Презентація та робота із запереченнями

У продажах потрібно вміти слухати клієнта, грамотно підбирати рішення, шукати різні варіанти. Властиві екстравертам швидкість і різкість можуть зменшити успіх. За рік роботи мене підвищили до моєї нинішньої посади — Solutions Consultant, — яка лежить на стику Customer Success і Sales. Я будую стратегії для наших клієнтів і працюю з їхніми очікуваннями, щоб надалі Customer Success команді було простіше з ними співпрацювати. Річ у тім, що ми продаємо досить дорогий технологічний продукт, який приносить чималу вигоду, але потребує розумного використання. Бувало, ми втрачали клієнтів через те, що вони неправильно його застосовували й, відповідно, розчаровувались.

Як шукати та залучати клієнтів: лідогенерація

Тому часто сейлзу потрібно докладати додаткових зусиль для побудови взаємин із клієнтами, щоб його сприймали як людину, яка дійсно хоче щиро допомогти розв’язати проблему / закрити потребу. Заробітна плата менеджера з продажу формується зі ставки та відсотків від вартості проданих товарів чи послуг. Деякі компанії передбачають нарахування додаткових бонусів за виконання чи перевиконання плану. Менеджер з продажу – ідеальна професія для жвавих людей, які люблять досягати поставлених цілей і обожнюють багато спілкуватися.

Цікаво, що ще минулого року більше половини вакансій було представлено аутсорсинговими компаніями, а зараз — продуктовими. До речі, збільшення кількості продуктових компаній на ринку ми прогнозували в попередніх статтях. Менеджер з продажів — це фахівець, який проводить клієнта від першого контакту та пропозиції про послуги компанії до укладення угоди. Адже одна людина однаково добре працює за будь-які гроші, для другої важливий тільки розмір грошової компенсації, а є такі, які готові трудитися заради кар’єрного зростання. Немає правильної чи неправильної системи оплати роботи менеджера з продажів, ви підбираєте варіант під свій бізнес. Вміння гарно комунікувати — слухати та чути клієнта, чітко формулювати свої думки та презентувати продукт.

Модуль 5. Робота з біржами (UpWork). Воркшоп

Психологічна мотивація — прихильність менеджера до компанії, відчуття значущості та своєї ролі в ухваленні рішень, плануванні, врегулюванні проблем. Для людини важливий обмін досвідом, участь у навчанні менш досвідчених співробітників. Зняли відеоінструкцію про правильну експлуатацію гаджетів, менеджери стали консультувати клієнтів у момент продажу (за телефоном, у точці продажів) і надсилати інструкцію на запит.

Емпатія  — вміння поставити себе на місце клієнта, зрозуміти його та щиро намагатися вирішити його біль. Проактивність — коли сейлз шукає розв’язання проблеми, а не її причини та орієнтується на результат. Також йому потрібні навички проведення перемовин і тайм-менеджменту, вміння аналізувати інформацію, технологічна компетентність (робота з CRM, телефонією тощо). Це без перебільшень була компанія мрії — чудовий колектив, адекватне керівництво, крутий продукт. Тут роботодавцю було важливо, щоб його працівники почувалися добре. І ми справді так почувалися й завдяки цьому були вмотивовані й викладалися на повну.

Зокрема я розробляв гейміфіковану навчальну програму для нових агентів підтримки чи підказував супервайзерам, як краще керувати командами. Улітку після другого курсу я гортав стрічку і побачив пост одногрупниці з вакансією — в аутсорсингову компанію, де вона тоді працювала. Я вирішив спробувати, тим більше вимога була тільки одна — чудове знання англійської, а в мене з цим проблем не було. Я здобув журналістську освіту, хоча за спеціальністю так ніколи й не працював. Ледь не від початку навчання мріяв про роботу, щоб отримувати гроші й не залежати від стипендії й підтримки батьків. Як і раніше, компанії пропонують різні моделі робочих форматів для своїх потенційних співробітників.

Така ініціатива менеджера може бути відзначена грошима з надприбутку, можна навіть установити фіксований відсоток від отриманого ефекту. Курс розроблений спеціально для майбутніх IT Sales менеджерів. Для менеджера з досвідом можна відійти від фіксованої ставки й поставити більш високий відсоток від продажів.

Ключове завдання сейлза, якщо коротко, — це продати, та ще й так, щоб клієнти купували в компанії знову й рекомендували її своїм друзям/знайомим. Приблизно через 6 місяців роботи співробітник у ролі Sales може заробляти від 1000 USD і більше на місяць (це без знання іноземних мов) і мати пряму можливість впливати на свій кінцевий результат. 52% HR-спеціалістів отримують бонуси до зарплати (29% — регулярно, а решта за гарні показники роботи). Це високий показник — у середньому бонуси одержують лише 28% опитаних айтівців. Через початок повномасштабної війни припинилося зростання зарплат у більшості спеціалізацій.

У середньому я отримував $2500, а в особливо вдалі місяці бувало й $4000. Варто пам’ятати, що кожна сфера бізнесу, який продає, має свої особливості, які впливають на необхідні для успішної роботи навички. Наприклад, менеджер по продажах ІТ-сфери повинен розуміти процес розробки продукту, щоб пропонувати коректні варіанти розв’язання проблем клієнта.

Заробітна плата Sales Manager-а залежить, зокрема, від досвіду роботи, розміру компанії, спрямованості продажів. Багато роботодавців не вказують у вакансіях конкретну цифру, проте ми розглянемо чинну «зарплатну вилку». Як це не дивно, сьогодні існує найбільший попит на спеціалістів з досвідом роботи в 1 рік.

Це знову була посада Customer Success Manager у продуктовій IT-компанії, але цього разу з ліпшою зарплатою — ставка $4000 і бонуси. У середньому виходило близько $6000, хоча бувало й $7000. Це американська компанія — її засновник українець, що емігрував у США і започаткував там власну справу. C-level посади займають в основному американці, а решта працівників — це українці, хоча через війну не всі залишилися в країні. Тож я склав резюме, пройшов першу у своєму житті співбесіду, і мене покликали в команду.

Найчастіше заведено пов’язувати позицію sales manager виключно зі сферою ІТ. Менеджер по продажах — це обличчя фірми, він першим контактує з клієнтами і супроводжує весь процес взаємодії замовника та компанії. Будь-який бізнес, який продає товари чи послуги, потребує менеджерів по продажах. Але традиційно саме ІТ-галузь найчастіше має найбільшу кількість вакансій для спеціалістів цього напрямку. Якщо ви вирішили розпочати кар’єру в ІТ, радимо звернути увагу на позицію sales manager. Ми розповімо, які переваги, крім високої зарплати та попит на кадри, дає цей напрямок та який досвід допоможе досягти перших успіхів.

Дуже зрадів насправді, адже в 19 років крім стипендії тепер мав ще й $300 зарплати. Спеціалісти з річним досвідом роботи можуть сподіватися на дохід від $700 до $1000. Деякі компанії, а саме 13,33%, розглядають комбінований формат офісної та віддаленої роботи. Інші — 35,24% компаній, пропонують кандидатам можливість вибору між цими двома варіантами.

Найвищі зарплати пропонують спеціалістам з HR продуктові компанії ($1727 проти $1350 в цілому). Найнижчі — аутсорсингові та аутстафінгові компанії ($1150 та $1000). Дякуємо нашому герою за відверту розповідь про зарплату та кар’єру у сфері Customer Success! Чекайте на нові статті в рубриці PayCheck і пишіть у коментарях, представників яких професій хотіли б бачити в наступних матеріалах. Бізнесу, облік, податки, відносини зі співробітниками.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/